想让你家酒店的前台员工不再被电话和表格淹没吗?Aivira就是为此而生的AI帮手。它专门处理那些重复又耗时的活儿,比如接电话、记信息、更新系统,好让你的团队能腾出手来,真正去关心客人。
Aivira能做什么
这个AI接待员可不是只会说“你好”,它包揽了三件核心大事。
智能预订管家
客人想订房、改时间或者取消?不管白天黑夜,Aivira都能立刻回应并处理好,系统里的信息也跟着自动更新,客人不用等,员工不用记。
贴心虚拟礼宾
客人问泳池几点开、附近有啥好吃的?Aivira能马上给出答案,回答得有模有样,既快又带着点人情味,不会让客人觉得是在跟机器说话。
自动运转后台
从客人入住退房,到协调客房、报修,这些流程Aivira都能帮着自动化处理,酒店日常运转变得更顺滑。
它是怎么工作的
简单来说,就三步:接电话、打电话、记信息,全程自动。
- 接听所有来电:客人的咨询、请求,AI全天候接听,听懂后直接就把关键信息填进酒店管理系统里。
- 主动外拨提醒:需要确认预订、发送提醒或跟进回访?AI会主动打出去,打完电话,客人的记录也同步更新好了。
- 告别手动录入:所有电话里聊到的信息,都由AI自动处理。员工终于不用对着电脑噼里啪啦敲键盘了,可以把时间花在跟客人面对面交流上。
如何开始使用
Aivira提供了几种套餐,主要按酒店规模来分:
- 入门版:适合20间房左右的酒店,每月200美元基础费,再加每间房5美元。
- 商务版:适合最多60间房的酒店,同样是200美元基础费加每间房5美元。
- 企业版:适合100间房以上的大型酒店,费用结构类似,具体可详谈。
所有套餐都包含:免设置费、14天免费试用,以及随时取消的灵活政策。你可以先试试看,它是不是真的能帮你省下时间。