Glean (https://www.glean.com) 是一家美国科技公司，其核心产品 Work AI 平台致力于解决企业内部信息分散的问题。它通过连接各类数据源，帮助员工更高效地查找信息、生成内容并自动化工作流程。
Glean Work AI 平台的核心功能
Work AI 平台集成了三大核心模块，共同构成企业的智能知识中枢。
Glean Search：企业级智能搜索
这是平台的基石，采用语义和向量搜索技术，能理解自然语言和公司内部的行话。它整合了超过100个应用连接器，从 Slack、Teams 到 Salesforce、GitHub，将分散的信息聚合到一个统一的搜索界面。搜索结果不仅实时更新、遵循权限控制，还能生成文档摘要，甚至在找不到具体资料时推荐公司内的相关专家。
Glean Assistant：你的工作伙伴
这是一个嵌入工作流的个人AI助手。它的回答完全基于企业内部知识库，确保信息准确可信。无论是通过对话提问，还是使用预设的提示模板来总结会议、起草邮件，它都能在浏览器、Slack 或 Teams 中随时提供帮助，让新员工快速了解政策，或让销售快速生成客户提案。
Glean Agents：自动化复杂任务
这是面向高级自动化的功能。企业可以用低代码方式创建AI代理，来处理诸如自动回复客服请求、整理项目数据等多步骤任务。这些代理能协同工作，并支持通过主流云服务调用不同的AI模型。例如，可以创建一个整合了HR、财务知识的自助服务代理，让员工一站式咨询公司政策。
优势与适用场景
Glean 的优势在于其全面的知识挖掘能力，而不仅仅是搜索文档标题。据称，企业通常在6个月内就能看到投资回报，员工每周可节省数小时的搜索时间。平台设计直观，易于上手，并满足 SOC 2、GDPR、HIPAA 等企业级安全与合规要求。
它尤其适合数据分散的大型组织，在科技行业帮助开发团队查找代码，在金融行业加速销售响应，在医疗行业安全地管理患者数据，同时也服务于HR、IT等跨职能团队的流程自动化需求。
